联系我们：传奇私服新开私服表团队沟通渠道
无论你是玩家、服务器运营方，还是寻求合作的行业伙伴，都可以通过以下渠道与我们取得联系。我们承诺在工作时间内 2 小时内响应所有咨询，并在 24 小时内给出实质性解决方案。由于日常数据监测任务繁重，请务必根据问题类型选择正确的联系渠道，以便我们高效处理。
官方联系方式一览
我们提供多种沟通渠道，覆盖不同紧急程度的需求。以下为官方认证的联系方式，请勿轻信其他非官方渠道的信息。
- 官方邮箱（数据反馈与纠错）：[email protected] —— 用于提交服务器信息错误、排行榜数据异议、开服信息补充等。
- 商务合作邮箱（广告与联运）：[email protected] —— 用于私服服务器推广、版本联运合作、品牌曝光等商业洽谈。
- 玩家投诉与建议：[email protected] —— 用于反馈游戏内问题、举报恶意 GM、提出平台改进建议。
- Telegram 社群：t.me/cq998sf_official —— 东南亚玩家首选，支持中英双语交流，实时获取新开私服表推送。
- 微信公众号：搜索"传奇SF情报站" —— 每日推送精选服务器推荐与行业动态。
办公地址（仅接收纸质函件）：上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号浦软大厦 8 楼（邮编：201203）。请注意，我们不接待未经预约的到访，如有需要，请先通过邮件确认时间。
工作时间与服务承诺
我们的数据监测团队实行 7×12 小时轮班制（北京时间 09:00-21:00），确保新开私服表信息实时更新。客服团队工作时间为周一至周五 09:30-18:30（法定节假日除外），东南亚节点客服支持时段为每日 14:00-22:00（GMT+8）。
服务承诺：第一，所有邮件咨询将在 2 个工作小时内收到自动回执，人工回复不超过 24 小时；第二，对于服务器信息纠错请求，我们将在 4 小时内完成核实并更新页面；第三，对于玩家投诉，我们将在 48 小时内启动调查程序，并在 5 个工作日内反馈处理结果。
若遇紧急安全问题（如服务器传播木马、盗号链接），请直接发送标题为【紧急安全】的邮件至 [email protected]，我们将在 30 分钟内响应并启动应急屏蔽流程。
各部门/业务线联系指引
为提高沟通效率，我们根据业务类型划分了以下对接通道。请根据你的具体需求选择最合适的联系方式。
| 业务类型 | 对接部门 | 推荐渠道 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 服务器收录申请（新开私服表） | 数据运营部 | [email protected] | 24小时内 |
| 排行榜排名异议 | 算法审核组 | [email protected] | 48小时内 |
| 广告投放与品牌合作 | 商务拓展部 | [email protected] | 2个工作日内 |
| 玩家账号纠纷/游戏内投诉 | 玩家支持部 | [email protected] | 24小时内 |
| 东南亚市场合作（2026传奇SF 东南亚） | 海外事业部 | [email protected]（注明"东南亚"） | 3个工作日内 |
| 技术对接（API/数据接口） | 技术研发部 | [email protected]（注明"API"） | 5个工作日内 |
请在邮件标题中注明【服务器名称】与【问题关键词】，例如：【某某传奇】投诉GM恶意封号。这将帮助我们更快地将邮件分发至对应负责人。
常见问题与快速解答
在联系我们之前，请先查看以下高频问题，或许能为你节省等待时间。
1. 我想推广我的私服，如何提交信息？
请发送邮件至 [email protected]，邮件标题为【新服收录】+ 服务器名称。正文需包含：服务器名称、版本类型、开服时间、IP/端口、官网或群号、以及 100 字以内的特色介绍。我们会在 24 小时内完成审核并决定是否收录。
2. 我发现排行榜上的服务器已经关服了，如何举报？
请发送邮件至 [email protected]，标题为【失效反馈】+ 服务器名称。我们将在 4 小时内进行连通性测试，确认后立即从榜单移除，并给予举报者积分奖励。
3. 我是东南亚玩家，遇到支付问题可以找你们吗？
我们无法直接介入服务器运营方的支付流程。但你可以将问题反馈至 [email protected]，我们会将问题转达给服务器运营方，并跟踪处理进度。建议同时保留支付凭证截图。
4. 如何申请成为我们的"玩家评审团"成员？
请发送邮件至 [email protected]，标题为【评审团申请】。需附上你的游戏经历简述、常玩版本、以及一段 200 字左右的测评样本。我们每月筛选 5 名新成员。
5. 你们是否提供私服搭建技术服务？
我们不提供任何私服搭建、源码出售或技术支持服务。此类需求请勿联系我们，以免浪费双方时间。